Avis

Envato Market ThemeForest avis Paypal Remboursement

En juillet j’ai acheté un thème sur Envato Market Theme Forest, une cinquante d’euro.

Celui-ci pour être précis :

http://preview.themeforest.net/item/lifemag-responsive-magazine-joomla-template/full_screen_preview/10040507?_ga=1.19215678.721113781.1468251848

Le soucis c’est qu’il ne fonctionne pas, quelque soit la méthode utilisée ( c’est à dire en respectant scrupuleusement leur méthode ). Par ailleurs, Smartaddons, qui fait le thème m’a répondu clairement que leur Quickstart sur le site themeforest n’était pas à jour et que Envato ne permettait pas de faire de mise à jour de leur thème dans leur intégralité. En clair quand vous achetez un thème chez eux, si il n’est pas à jour à vous de vous démerder ! et en plus vous perdez un temps fou en installation inutile.

Smartaddons me propose de les contacter sur leur site, néanmoins j’ai du m’y reprendre à plusieurs reprises car leur site ne permettait pas l’inscription gratuite…je vais pas repayer pour un thème que j’ai déjà !

smartaddons

 

 

J’ai voulu faire le remboursement sur Paypal et ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rembourser car le site informait suffisamment…donc si on suit la logique Paypal, on vous rembourse pas même si ça fonctionne pas à partir du moment qu’on vous informe que ça peut ne pas fonctionner …la blague ! Il est évident que pour Paypal, ils n’ont pas intérêt à vous rembourser, la réponse est de mauvaise foi.

Paypal ne rembourse pas

 

Bien évidemment Envato Market ,pour éviter que vous mettiez une mauvaise note sur le thème, bloque votre compte si vous contester ! et il faut en plus contacter le support pour qu’il vous le réactive….sans prévenir avant !

En conclusion :

Se méfier de ThèmeForest si vous avez un soucis sur un thème, si vous contester notamment sur Paypal, ils vous bloque direct le compte ! de plus ils peuvent vous proposer des thèmes qui manifestement ne sont pas à jour !

Paypal ne vous remboursera pas, ce n’est pas dans leur intérêt même si vous êtes dans votre droit.

Il vaut mieux acheter directement sur le site du créateur du thème, moins de risque ! donc avant d’acheter sur ThemeForest vérifiez que vous pouvez l’acheter ailleurs sur le site du développeur du thème.

Le site étant à l’étranger, vous n’aurez aucun moyen suffisant pour vous retourner contre eux si nécessaire, en clair si le thème est défectueux, si le support répond à côté , vous perdez votre argent sans aucun recours possible et ce n’est pas Paypal qui va vous défendre….

Si vous n’êtes pas bilingue fuyez ! de plus comme vous êtes loin, ils s’en fichent un peu !